鋼琴在使用的過程中，用戶經常會遇到琴鍵不起故障，用戶應學會自我檢測和簡單的維修，具體步驟及方法如下：

1.打開鋼琴上蓋，卸去上門。

2.察看弱音毛氈簾是否掉下或是下沉，因為毛氈簾的掉下或是下沉會阻止毛氈榔頭回返到榔頭柄檔，若是此因，用戶可自行裝上和調整毛氈簾于適當的位置（打開鋼琴下門就能看到調整毛氈簾上下的螺絲）。

3.用腳輕踩柔音踏瓣（最左邊的那個踏瓣），使整排毛氈榔頭輕輕地遠離榔頭柄檔并向鋼絲方向前進，直至將柔音踏瓣踩到底為止，然后再輕輕地放松柔音踏瓣，此時用戶應仔細觀察毛氈榔頭是否全部回返到榔頭柄檔，若有的毛氈榔頭回返不到原位，那勢必會牽涉到琴鍵不起（當然，影響毛氈榔頭回返不到原位的原因是諸多的，今天不在此討論），若是此種狀況還是請鋼琴調律師來解決比較好。

4.如果用上述的方法檢測，整排毛氈榔頭都能回返到榔頭柄檔，那琴鍵不起的原因是出在琴鍵的本身。此時，用戶應仔細查看此鍵本身是否變形（以是否與鄰鍵相碰或相磨擦為準），如果琴鍵沒有變形，那問題基本上是出在鍵底的長方形扁銷釘孔和琴鍵中處定位孔，用戶可自作簡單的處理：

⑴如果此白鍵不起，那就把相鄰左右的白鍵按下去露出有毛病的白鍵，然后用雙手十指盡量抓緊有毛病鍵的木質部分的根部稍加用力地左右平行搖動（一定要注意平行），目的是擴大長方形扁銷釘孔的間隙，以減少銷釘孔與銷釘的摩擦力。

⑵如果此黑鍵不起，那就把相鄰左右的白鍵按下去露出有毛病的黑鍵，然后用雙手十指盡量上提有毛病鍵的木質部分的根部（黑鍵是由木質與普通塑料上下膠貼而成，所以要盡量要將黑鍵上提并抓住木質根部）稍加用力的左右平行搖動即可。

在一般情況下，用此方法均能解決問題，這樣既能不耽誤用戶的用琴，又能省下維修資金。當然，若此鍵在陰雨天經常發生病況但天晴又好了，鋼琴用戶應備書（做下記號）等下次調律時告知調律師。

另有一項事要告誡鋼琴用戶的事：很多鋼琴新用戶總是認為鋼琴調律和維修最好是在過了黃霉雨季后，其實這是一種錯誤的調律時間的選擇。最科學的方法是：鋼琴調律維修是選擇在黃霉雨季的中后期，因為此時的鋼琴如有故障已經全部暴露出了。