琴行工人給客戶送鋼琴時，將樓道墻面刮花，不僅不賠償，反稱墻面漆質量不好。今日，家住陽泉市城區鳳凰城5號樓的王女士向記者講述了事情經過。

　　10月16日，王女士在陽泉火車站附近的星海琴行給女兒買了一架鋼琴，當日下午，琴行的送貨工人往王女士家搬運鋼琴時，不知是什么工具將5號樓樓內1至6樓的墻面劃了，每層都有三四處劃痕。為此，樓長和部分住戶找過星海琴行，但對方一直在推卸責任。

　　按說王女士本該為家里添置了鋼琴而高興，可面對大面積的劃痕卻怎么也高興不起來，生怕同單元其他住戶埋怨。她說：我們單元是小區的典范單元，12戶人家共同出資5萬余元用于樓道裝潢，僅樓道墻面漆就花了12600多元，用的是立邦漆。這么大面積的劃痕我們都接受不了。要是琴行這樣做事，我有心把琴退了。萬一鋼琴出現了質量問題，他們肯定會找各種理由推脫責任的。

　　住戶自掏腰包裝潢樓道，就圖個整潔。出了這事，琴行一直不理不睬，說沒他們的責任，這樣一直拖下去不是個辦法。住戶楊先生說，當初工人把鋼琴搬運到王女士家后，他發現樓道墻面被劃就找到了琴行，可對方說不管。

　　記者到星海琴行核實時，一名不愿透露姓名的銷售人員說：老板一家出去旅游不在，聯系方式不方便說。至于搬運鋼琴劃傷墻面一事，只能說墻面漆質量不好，樓道哪有不被劃的。

　　5號樓住戶楊先生對星海琴行的態度很不滿，表示實在不行，12戶業主將聯合起訴，通過法律渠道解決此事。