小區(qū)電梯里的廣告收入該歸誰(shuí)？鄰居彈鋼琴太吵歸不歸物業(yè)管？業(yè)委會(huì)成立為什么這么難？上周六，合肥30多個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)主任、業(yè)主齊聚一堂，探討業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)，分享業(yè)主與物業(yè)的相處之道。北京、南京兩地知名的社區(qū)管理研究教授和學(xué)者，以及合肥本土的知名律師也應(yīng)邀參加。

多數(shù)業(yè)主不知公共收益

　　小區(qū)有多少部電梯？一年有多少?gòu)V告收益？小區(qū)內(nèi)會(huì)所的租金是如何分配的？周末商家進(jìn)小區(qū)的場(chǎng)地費(fèi)應(yīng)該給誰(shuí)？面對(duì)這些問題，可能不少業(yè)主的回答是不知道。

　 社區(qū)建設(shè)發(fā)展有三個(gè)階段，合肥目前基本處于第一階段：業(yè)主對(duì)自身的權(quán)利和義務(wù)都還沒有正確的認(rèn)識(shí)。合肥社區(qū)維權(quán)人士凌德慶說(shuō)，他是合肥栢景灣小區(qū)的業(yè)主。近十年來(lái)，他一直奔波于成立自己小區(qū)的業(yè)委會(huì)，但遭遇重重困難。在實(shí)踐中，他認(rèn)識(shí)到，目前大部分業(yè)主關(guān)心的只有自己的專有物權(quán)即自己的房子，而對(duì)小區(qū)共有財(cái)產(chǎn)的管理基本不參加。即使有少數(shù)有意識(shí)的業(yè)主，大多經(jīng)過掙扎也不得不隨大流。

　　而在自身應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)上，比如與物業(yè)公司的關(guān)系上，不少業(yè)主或是業(yè)委會(huì)的認(rèn)識(shí)也并不全面。如果出現(xiàn)屋頂發(fā)生滲漏、鄰居彈鋼琴打擾你了、家里被盜等問題，業(yè)主往往會(huì)算到物業(yè)公司頭上，有的業(yè)主甚至以此當(dāng)作不繳納物業(yè)費(fèi)的理由。由此引發(fā)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，形成惡性循環(huán)。

不足20%小區(qū)成立業(yè)委會(huì)

　　不少小區(qū)業(yè)主無(wú)意維權(quán)，或是缺乏維權(quán)意識(shí)，表現(xiàn)之一就是小區(qū)業(yè)主的利益代表體——業(yè)委會(huì)成立很少。來(lái)自合肥市房產(chǎn)局的數(shù)據(jù)顯示，目前合肥市共有住宅小區(qū)1855個(gè)，其中966個(gè)小區(qū)實(shí)施了物業(yè)管理，而成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)僅有315個(gè)。

　　我們小區(qū)業(yè)委會(huì)要增加兩名委員，這事進(jìn)行了2個(gè)多月，合肥市大溪地小區(qū)業(yè)委會(huì)主任劉主任說(shuō)，不少業(yè)主覺得成立業(yè)委會(huì)事不關(guān)己，對(duì)小區(qū)共同管理缺乏熱情。

　　另一方面，多數(shù)業(yè)主由于對(duì)物業(yè)知識(shí)的匱乏，往往維權(quán)無(wú)門，或是缺乏有效維權(quán)。業(yè)主維權(quán)是弱勢(shì)群體的無(wú)奈之舉，但事實(shí)上國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)合同約定、行業(yè)規(guī)范對(duì)業(yè)主維權(quán)中的常見問題已經(jīng)做出了明確具體的規(guī)定，業(yè)主的維權(quán)應(yīng)理性、專業(yè)。

業(yè)委會(huì)工作吃力不討好

　　我們小區(qū)的業(yè)委會(huì)明年5月就到期了，我和副主任是絕對(duì)不會(huì)再繼任了，世紀(jì)陽(yáng)光花園的業(yè)委會(huì)主任李主任說(shuō)，業(yè)委會(huì)一邊要面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的開發(fā)商和物業(yè)公司，另一邊還經(jīng)常碰到對(duì)他們工作不理解的業(yè)主，可謂兩面不是人。貼錢，貼時(shí)間精力，但最后卻不討好。

　　而也有小區(qū)業(yè)主反映，有的業(yè)委會(huì)名義上代表業(yè)主利益，但事實(shí)上站在開發(fā)商一邊，或者在利益面前會(huì)變質(zhì)。記者從合肥市房產(chǎn)局獲悉，關(guān)于業(yè)委會(huì)不規(guī)范操作的投訴也不在少數(shù)。

　　怎樣才能讓業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)的參與度活躍起來(lái)，讓業(yè)委會(huì)真正成為業(yè)主的維權(quán)代表？業(yè)委會(huì)的工作十分繁瑣，除了付出時(shí)間精力，還要貼錢辦事。安徽省物業(yè)管理專業(yè)評(píng)標(biāo)專家劉麗云說(shuō)，可以通過給業(yè)委會(huì)成員發(fā)酬勞的形式，保障業(yè)委會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　不過南京一社區(qū)管理專業(yè)人士則表示，業(yè)委會(huì)主任及成員不該拿工資，但可聘請(qǐng)執(zhí)行秘書，進(jìn)行發(fā)通知、組織業(yè)主、傳達(dá)文件等常務(wù)性的工作，獲取一定報(bào)酬。也有專家表示，由于業(yè)委會(huì)的公益性，報(bào)酬并不是其正常運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)因素。業(yè)主的理解、信任和尊重才是業(yè)委會(huì)持續(xù)最重要的動(dòng)力。